Essentials
Trung tâm liên hệ đa kênh cho cuộc gọi đến cùng Tiếng nói của khách hàng (VoC).
$85.00 /người dùng mỗi tháng · thanh toán theo tháng $69.00 /người dùng mỗi tháng · thanh toán theo năm USD
-
Contact Center
- Trình chỉnh sửa quy trình + IVR
- Bản chép lời theo thời gian thực
- Chia sẻ màn hình và điều khiển từ xa
- Thành phần tích hợp CTI cho nhân viên (CRM, ZEN, NOW, MSFT)
- Tính năng trên di động dành cho nhân viên
- Khảo sát / Tiếng nói của khách hàng (VoC)
- Quyền riêng tư dữ liệu (Ẩn danh PII & Mã hóa khi lưu trữ)
- Thoại, video, trò chuyện và SMS (các kênh cuộc gọi đến)
-
AI
- Tóm tắt các cuộc hội thoại
- Tạo tác vụ sau cuộc gọi
- Số liệu phân tích cảm xúc và giọng nói trực tiếp