BrightHire là gì và hoạt động như thế nào?

BrightHire có hai sản phẩm: BrightHire Interview Intelligence và sản phẩm mới nhất của chúng tôi, BrightHire Screen - một người phỏng vấn AI có thể được sử dụng riêng hoặc cùng với Interview Intelligence để tăng hiệu quả hơn nữa.

Cả hai cùng nhau tạo nên một nền tảng tuyển dụng dựa trên trí tuệ nhân tạo, giúp các nhóm tuyển dụng thực hiện các cuộc phỏng vấn hiệu quả hơn, đưa ra quyết định nhất quán hơn và cải thiện cả chất lượng tuyển dụng lẫn hiệu quả tuyển dụng.

BrightHire Interview Intelligence giúp các nhóm tuyển dụng hàng đầu nâng cao mọi bước trong quy trình phỏng vấn. Bộ công cụ bao gồm lập kế hoạch phỏng vấn, phỏng vấn trực tiếp, ghi chú phỏng vấn có cấu trúc do AI hỗ trợ và trí tuệ phỏng vấn toàn diện giúp tối ưu hóa toàn bộ quy trình tuyển dụng của bạn theo thời gian. Nền tảng này cũng bao gồm một đội ngũ ngày càng lớn các trợ lý và đại lý AI hướng dẫn người phỏng vấn, tóm tắt câu trả lời và nêu bật những điểm chính xuyên suốt các vai trò và quy trình xử lý.

BrightHire Screen tự động hóa các cuộc phỏng vấn vòng đầu tiên với trình phỏng vấn AI không đồng bộ. Mỗi vòng sàng lọc được thực hiện bởi một hệ thống tự động có thể cấu hình, hệ thống này sẽ đặt ra các câu hỏi có cấu trúc giống nhau và chấm điểm hoặc tóm tắt câu trả lời bằng cách sử dụng các tiêu chí tùy chỉnh của bạn - nhờ đó bạn có thể xác định các ứng viên hàng đầu nhanh hơn, công bằng hơn và không cần thêm thao tác thủ công.

Phần mềm tuyển dụng của chúng tôi tích hợp liền mạch với Hệ thống theo dõi ứng viên (ATS) và các công cụ tuyển dụng hiện có của bạn, vì vậy nhóm của bạn có thể làm việc chính xác tại nơi họ đang làm việc – với tất cả dữ liệu phỏng vấn được lưu trữ ở một nơi duy nhất.

Các tùy chọn mức giá và đóng gói của BrightHire là gì?

BrightHire cung cấp các gói linh hoạt được thiết kế để phù hợp với nhu cầu của các nhóm tuyển dụng hiện đại – cho dù bạn đang mở rộng quy mô sử dụng cho một vài nhà tuyển dụng, toàn bộ chức năng hoặc một doanh nghiệp lớn toàn cầu.

BrightHire Interview Intelligence có ba cấp độ (Nhà tuyển dụng, Nhóm và Doanh nghiệp lớn), tất cả đều bao gồm các khả năng cốt lõi như tích hợp ATS, lập kế hoạch phỏng vấn, ghi chú phỏng vấn do AI tạo ra, phân tích chuyên sâu về phỏng vấn, bảo mật cấp doanh nghiệp và hỗ trợ chuyên dụng. BrightHire cũng có Thành phần tích hợp ATS sâu nhất trong danh mục giải pháp thông minh cho phỏng vấn – đảm bảo trải nghiệm liền mạch trên các công cụ như Greenhouse, Workday, Slack và Zoom. Điểm khác biệt giữa các cấp độ nằm ở phạm vi các tác tử AI và trợ lý AI được tích hợp, cũng như độ phức tạp của các tính năng được thiết kế để hỗ trợ nhu cầu tuyển dụng phức tạp trên quy mô lớn.

BrightHire Screen - người phỏng vấn AIdựa trên giọng nói, không đồng bộ của chúng tôi - có thể được mua riêng hoặc ghép nối với BrightHire Interview Intelligence. Khi được sử dụng cùng nhau, các cuộc phỏng vấn sơ tuyển và phỏng vấn trực tiếp được đặt cạnh nhau trong một hệ thống thống nhất. Chúng chia sẻ cùng một tiêu chí phỏng vấn và cơ sở hạ tầng lập kế hoạch, đồng thời tạo nên một luồng thông tin chi tiết có cấu trúc và có thể hành động được. Trải nghiệm kết nối này mang lại hiệu quả và giá trị cao nhất, đồng thời cho phép các nhóm hoàn thiện toàn bộ quy trình tuyển dụng.

Nếu bạn đang đánh giá mức giá phần mềm tuyển dụng AI, chúng tôi sẽ hợp tác với bạn để thiết kế một giải pháp phù hợp với mục tiêu và ngân sách. Cách tốt nhất để bắt đầu là Yêu cầu demo.

Cần bao nhiêu công sức để bắt đầu?

BrightHire được thiết kế để mạnh mẽ và dễ tiếp cận. Hầu hết khách hàng hoàn tất việc thiết lập trong vòng chưa đầy một ngày và không gây gián đoạn quy trình làm việc hiện tại.

Nền tảng tuyển dụng AI của chúng tôi tích hợp trực tiếp với các công cụ hiện có của bạn - bao gồm Hệ thống theo dõi ứng viên (ATS) và các nền tảng lịch và giao tiếp để các nhóm có thể bắt đầu sử dụng ngay lập tức. Nền tảng có khả năng mạnh mẽ nhưng thiết lập nhẹ, với các thành phần tích hợp liền mạch giúp loại bỏ những vấn đề đau đầu về triển khai thông thường.

Không có phí phát sinh nào cho hoạt động đào tạo hoặc triển khai. Nếu bạn là khách hàng Nhóm hoặc Doanh nghiệp lớn, bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ miễn phí, tận tâm từ nhóm Thành công Khách hàng đẳng cấp thế giới của chúng tôi, những người sẽ hướng dẫn nhóm của bạn trong quá trình Hướng dẫn nhập môn và đào tạo phần mềm tuyển dụng, đảm bảo nhà tuyển dụng và người quản lý tuyển dụng của bạn thấy được giá trị ngay lập tức.

BrightHire có tích hợp với ATS và các công cụ của chúng tôi không?

Đúng vậy. BrightHire được xây dựng để đáp ứng quy trình tuyển dụng hiện tại của nhóm bạn với tích hợp liền mạch với các công cụ mà bạn đã sử dụng.

Chúng tôi tích hợp với Hệ thống theo dõi ứng viên (ATS) hàng đầu như Greenhouse, Lever, Ashby và Workday, cũng như các nền tảng hội nghị video của nhóm bạn như Zoom, Microsoft Teams, Google Meet và các công cụ cộng tác của bạn như Slack và email.

Những tích hợp này đảm bảo các cuộc phỏng vấn được ghi lại và có thể truy cập ngay tại nơi nhóm bạn làm việc, đồng thời cho phép bản chép lời, tóm tắt và thông tin chi tiết có cấu trúc hiển thị trực tiếp trong hệ thống quản lý ứng viên (ATS) của bạn. Không cần thiết phải thay đổi công cụ hay áp dụng quy trình làm việc mới đối với các nhà tuyển dụng hoặc người quản lý nhân sự.

Hệ thống phỏng vấn bằng AI hoạt động như thế nào?

BrightHire Screen là người phỏng vấn AI của chúng tôi tự động hóa các cuộc phỏng vấn sàng lọc vòng đầu tiên giúp các nhóm xem xét nhiều ứng viên hơn, công bằng hơn mà không cần thêm công việc thủ công.

Nhà tuyển dụng chọn các ứng viên để tiếp tục, và thay vì tự sàng lọc, các ứng viên được mời hoàn thành một cuộc phỏng vấn hai chiều, không đồng bộ do tác tử AI có thể cấu hình dẫn dắt. Các cuộc phỏng vấn được thực hiện qua giọng nói hoặc video, sử dụng các câu hỏi có cấu trúc được xác định riêng bởi bạn, phù hợp với bảng đánh giá và tiêu chí đánh giá của nhóm bạn.

Mỗi cuộc phỏng vấn tạo ra kết quả đầu ra được xếp hạng và cấu trúc bản chép lời, tóm tắt và điểm số dựa trên tiêu chí mà nhóm của bạn có thể xem xét trực tiếp trong hệ thống quản lý ứng viên (ATS), giúp bạn xác định các ứng viên hàng đầu nhanh hơn và chính xác hơn.

BrightHire Screen có thể được cấu hình chỉ trong vài phút bằng cách sử dụng các mô tả công việc, tiêu chí đánh giá và kế hoạch phỏng vấn hiện có của bạn đặc biệt là khi được sử dụng cùng với nền tảng cốt lõi của chúng tôi. Khi các cuộc phỏng vấn sơ tuyển và phỏng vấn trực tiếp được thực hiện song song trong cùng một hệ thống, nhóm của bạn sẽ có được cái nhìn toàn diện về ứng viên trong suốt toàn bộ quy trình tuyển dụng. Tập dữ liệu thống nhất này cho phép cung cấp thông tin chuyên sâu hơn từ các cuộc phỏng vấn và giúp bạn liên tục cải thiện cách thức tuyển dụng.

BrightHire hỗ trợ trải nghiệm ứng viên công bằng và linh hoạt như thế nào?

Tại BrightHire, một trong những giá trị cốt lõi của chúng tôi là đặt ứng viên lên hàng đầu và nguyên tắc đó định hình cách chúng tôi xây dựng mọi sản phẩm. Nhiệm vụ của chúng tôi là cung cấp cho mọi người trải nghiệm tuyển dụng mà họ xứng đáng và chúng tôi thiết kế mọi phần của nền tảng của mình để làm cho quy trình nhất quán, minh bạch và công bằng hơn.

Đối với các cuộc phỏng vấn trực tiếp, ứng viên tham gia như trước đây không cần nền tảng hay quy trình mới nào. Đằng sau hậu trường, BrightHire hỗ trợ người phỏng vấn với các công cụ theo thời gian thực và hướng dẫn có cấu trúc, giúp họ tập trung và tránh các câu hỏi lặp đi lặp lại để mỗi cuộc trò chuyện trở nên có chủ đích và hiệu quả hơn.

Chúng tôi cũng giúp ứng viên luôn được cập nhật thông tin và kiểm soát quá trình. Lời nhắc phỏng vấn được gửi tự động, và ứng viên có thể dễ dàng từ chối ghi âm nếu muốn. Trong thực tế, dưới 1–4% số người từ chối – và nhiều ứng viên nhận thấy sự khác biệt khi các nhà phỏng vấn chuẩn bị kỹ lưỡng và tích cực hơn.

Với BrightHire Screen, ứng viên hoàn thành cuộc phỏng vấn AI không đồng bộ theo thời gian của bạn. Trong khi trung bình chỉ có 1 trong 10 ứng viên được lọc vào vòng tuyển dụng, BrightHire Screen mở cửa cho nhiều ứng viên hơn thay thế việc quét sơ yếu lý lịch bằng các cuộc phỏng vấn có cấu trúc, nhất quán, đánh giá công bằng tất cả mọi người theo bảng đánh giá của nhóm bạn.

Chúng tôi cam kết sử dụng trí tuệ nhân tạo một cách có trách nhiệm trong tuyển dụng, dựa trên các nguyên tắc về sự công bằng, minh bạch, quyền riêng tư và con người giám sát.

BrightHire giúp cải thiện chất lượng và hiệu quả tuyển dụng như thế nào?

Chúng tôi kết hợp cấu trúc, sự thấu hiểu và tự động hóa để giúp các nhóm tuyển dụng đưa ra quyết định tuyển dụng thông minh hơn, nhanh hơn từ đó cải thiện cả chất lượng tuyển dụng và hiệu quả hoạt động.

BrightHire nắm bắt toàn bộ bối cảnh của mọi cuộc phỏng vấn, cuộc rà soát, các cuộc trò chuyện trực tiếp và nội dung tóm tắt rồi chuyển đổi thành một hệ thống hành động hỗ trợ nhóm của bạn ở mọi bước. Với kế hoạch phỏng vấn có cấu trúc, ghi chú do AI tạo ra và thông tin chi tiết về phỏng vấn, BrightHire giúp giảm thiểu công việc thủ công và sự không nhất quán, nhờ đó nhóm của bạn có thể tập trung vào việc đánh giá các ứng viên phù hợp và tiến hành nhanh chóng.

Được xây dựng dựa trên những hiểu biết từ hàng triệu cuộc hội thoại tuyển dụng thực tế, BrightHire được thiết kế để tạo ra và mở rộng quy mô những gì đã được chứng minh là hiệu quả mang lại sự nhất quán, rõ ràng và tốc độ cho mọi cuộc phỏng vấn và mọi quyết định.

Trong một nghiên cứu với hơn 25.000 ứng viên, các công ty sử dụng BrightHire đã ghi nhận hiệu quả quy trình xử lý tăng 28%, số lượng phỏng vấn cho mỗi lần tuyển dụng giảm 27% và tỷ lệ ứng viên rút lui giảm 19%.

Các nhóm tuyển dụng tại Zapier, Tekion, Charlie Health và Canva đều đã nhận thấy tác động đáng kể của BrightHire trong việc mở rộng quy mô tuyển dụng có cấu trúc và chất lượng cao trên toàn tổ chức của họ.

BrightHire bảo vệ dữ liệu phỏng vấn như thế nào và đảm bảo tuân thủ các luật về quyền riêng tư và trí tuệ nhân tạo?

Bảo mật và tuân thủ quy định là ưu tiên hàng đầu tại BrightHire. Chúng tôi hoàn toàn đạt chứng nhận SOC 2 Type II, tuân thủ GDPR và CCPA, và được xây dựng để đáp ứng các nhu cầu pháp lý ngày càng phát triển của việc tuyển dụng doanh nghiệp lớn.

Chúng tôi cung cấp cho các tổ chức quyền kiểm soát mạnh mẽ đối với dữ liệu của họ, bao gồm kiểm soát truy cập dựa trên vai trò, chính sách lưu giữ dữ liệu có thể tùy chỉnh, quy trình làm việc ưu tiên sự đồng ý thông báo cho ứng viên về việc ghi âm và cho phép họ chọn không tham gia. Quy trình đồng ý tham gia cũng có sẵn khi được yêu cầu theo vùng địa lý hoặc chính sách nội bộ.

Chúng tôi đảm bảo tuân thủ các luật và quy định liên quan đến việc sử dụng trí tuệ nhân tạo trong tuyển dụng, cả ở Mỹ và EU. BrightHire sử dụng AI để hỗ trợ các tính năng như tóm tắt cuộc phỏng vấn, phân tích mô tả công việc và thông tin chi tiết về tài năng không phải để tự động hóa hoặc thay thế việc ra quyết định của con người. Các nhóm tuyển dụng luôn nắm quyền kiểm soát, và trí tuệ nhân tạo của chúng tôi chỉ được sử dụng như một trong số nhiều yếu tố đầu vào trong quy trình tuyển dụng. Chúng tôi không sử dụng AI để đánh giá video, và chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu khách hàng để đào tạo các mô hình của bên thứ ba.

BrightHire Screen giúp các nhóm tổ chức các cuộc phỏng vấn AI công bằng và tuân thủ Mỗi ứng viên đều trải qua một cuộc phỏng vấn có cấu trúc giống nhau do nhóm của bạn thiết kế, sau đó trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ áp dụng các tiêu chí đánh giá do công ty đề ra để đảm bảo các ứng viên được đánh giá một cách nhất quán và công bằng.

Là một phần trong cam kết rộng lớn hơn của chúng tôi về sự công bằng và trách nhiệm giải trình, BrightHire thuê các kiểm toán viên độc lập hàng năm để kiểm tra thiên vị, đánh giá nền tảng và quản trị AI của chúng tôi, đồng thời đảm bảo chúng phù hợp với các yêu cầu quy định và các thực hành đạo đức tốt nhất.

Việc ghi âm phỏng vấn phổ biến đến mức nào, và BrightHire xử lý việc này như thế nào?

Việc ghi âm phỏng vấn được áp dụng rộng rãi và là một phương pháp hiệu quả để giảm thiểu sự thiên vị và cải thiện kết quả tuyển dụng. Giải pháp này cho phép các nhóm xem xét lại các cuộc thảo luận, áp dụng các tiêu chí nhất quán và đưa ra các quyết định sáng suốt và công bằng hơn.

Khách hàng của BrightHire bao gồm nhiều công ty toàn cầu và công ty niêm yết trên sàn chứng khoán, những công ty đã tiến hành hàng triệu cuộc phỏng vấn trên toàn thế giới bằng nền tảng của chúng tôi giúp đảm bảo quy trình tuyển dụng bài bản, minh bạch và mở rộng quy mô.

Chúng tôi áp dụng phương pháp ghi âm dựa trên sự đồng ý trước, thông báo rõ ràng cho ứng viên và cho phép họ chọn không tham gia. Người phỏng vấn cũng có thể điều chỉnh cài đặt ghi âm. Đối với các Tổ chức Doanh nghiệp lớn, chúng tôi cung cấp các tùy chọn có thể cấu hình như đồng ý tham gia theo khu vực và các chính sách ghi âm tùy chỉnh phù hợp với tiêu chuẩn nội bộ.

Cách tiếp cận này là một phần trong cam kết rộng lớn hơn của chúng tôi về trách nhiệm trong việc ứng dụng AI trong tuyển dụng, và được hỗ trợ bởi cơ sở hạ tầng cơ sở hạ tầng bảo mật và tuân thủ Doanh nghiệp lớn của chúng tôi.

Ứng dụng hỗ trợ những ngôn ngữ và khu vực nào?

BrightHire được xây dựng cho các nhóm tuyển dụng toàn cầu. Chúng tôi tự hào đã hỗ trợ khách hàng trên khắp năm châu lục (cho đến nay!), giúp họ thực hiện các cuộc phỏng vấn chất lượng cao, có cấu trúc bài bản trên nhiều ngôn ngữ, khu vực và múi giờ khác nhau.

Nền tảng của chúng tôi hỗ trợ phỏng vấn bằng hơn 30 ngôn ngữ và hoạt động liền mạch cho cả định dạng trực tiếp và không đồng bộ dù bạn đang tuyển dụng cho các vai trò nhân viên tuyến đầu ở nhiều thị trường hay đánh giá nhân tài toàn cầu cho các vai trò kỹ thuật hoặc chiến lược.

BrightHire cũng linh hoạt khi tuân thủ các quy định khu vực và tiêu chuẩn văn hóa với các quy trình đồng ý có thể cấu hình.